VILKÅR OG BETINGELSER

Highspecial tilbyder professionelle dekorative services, herunder:

Når du booker en konsultation eller service hos Highspecial:

• Du modtager en bekræftelse på din booking via email eller telefon
• Et detaljeret tilbud udarbejdes efter den indledende konsultation
• Arbejdet påbegyndes først efter din skriftlige godkendelse af tilbuddet
• Ændringer i projektet skal aftales skriftligt og kan påvirke prisen
• Vi bekræfter alle aftaler senest 24 timer inden opstart

Alle priser er angivet i danske kroner inklusiv moms, medmindre andet er angivet:

Vi forbeholder os ret til at opkræve renter ved forsinket betaling i henhold til renteloven.

Hvis du ønsker at aflyse eller ændre en aftale:

• Aflysning skal ske skriftligt minimum 48 timer før aftalt tid
• Aflysning med kortere varsel kan medføre et gebyr på 25% af projektprisen
• Hvis arbejdet allerede er påbegyndt, betales for udført arbejde og materialer
• Depositum refunderes ved rettidig aflysning
• Vi forbeholder os ret til at aflyse eller ombooke ved force majeure

Highspecial påtager sig følgende ansvar:

Vi ansvar ikke for skader på eksisterende strukturer med skjulte fejl eller problemer, der ikke kunne forudses.

Som kunde er du ansvarlig for:

• At give adgang til de relevante rum på aftalte tidspunkter
• At sikre at arbejdsområdet er ryddet og tilgængeligt
• At informere om særlige forhold, begrænsninger eller skader
• At levere rettidig betaling i henhold til aftalen
• At beskytte færdigt arbejde efter overlevering
• At følge vedligeholdelsesanbefalinger

Hvis du har en klage eller er utilfreds med vores service:

• Kontakt os hurtigst muligt via vores kontaktoplysninger
• Vi vil gøre vores bedste for at løse problemet hurtigt og professionelt
• Tvister søges løst i mindelighed gennem dialog
• Du kan klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
• Dansk ret finder anvendelse på alle tvister

Highspecial er et registreret firma med følgende oplysninger:

Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på vores website. Aktive aftaler påvirkes ikke af ændringer, medmindre andet er aftalt.